پاسخ به پرسش‌های متداول

بله، تمامی محصولات فروشگاه آنلاین دوربین چی، از جمله دوربین‌های برند شانتو و دیگر برندهای معتبر جهانی، با گارانتی مکتوب عرضه می‌شوند. این گارانتی شامل ضمانت سلامت و کیفیت کالا است.

تمامی محصولات قبل از ارسال، توسط تیم متخصص دوربین چی به‌دقت بررسی می‌شوند. هنگام تحویل، شما می‌توانید محصول را بررسی کنید و در صورت وجود مشکل، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای ثبت سفارش:

وارد سایت شوید و محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.

پس از افزودن به سبد خرید، اطلاعات کاربری و آدرس خود را وارد کنید.

پرداخت را از طریق درگاه امن بانکی تکمیل کنید.

سفارش شما پردازش و آماده ارسال خواهد شد.

زمان تحویل به مقصد شما بستگی دارد. معمولاً سفارش‌ها در بازه 1 تا 5 روز کاری از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شوند. پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.

بله، بازگشت کالا تحت شرایط خاص و تنها با هماهنگی و تایید کارشناس پشتیبانی امکان‌پذیر است. این شرایط شامل وجود ایراد فنی، مغایرت محصول با سفارش یا آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل است. محصول باید در بسته‌بندی اصلی و با تمام اقلام جانبی بازگردانده شود.

بله، سایت دوربین چی از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات کاربران و پرداخت‌های آنلاین استفاده می‌کند. تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

علاوه بر دوربین‌های برند شانتو، مجموعه‌ای از دوربین‌های دوچشمی و نشانه‌روی از برندهای معتبر جهانی در سایت عرضه می‌شود. تمامی این محصولات با تضمین سلامت و کیفیت ارائه می‌شوند.

بله، سایت دوربین چی انواع لوازم جانبی دوربین‌های دوچشمی و نشانه‌روی را نیز به‌صورت آنلاین عرضه می‌کند. این لوازم شامل تجهیزات مکمل برای استفاده بهتر از دوربین‌ها هستند.

برای ارتباط با تیم پشتیبانی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در سایت اقدام کنید یا با شماره‌های اعلام‌شده تماس بگیرید. پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات شما در سریع‌ترین زمان ممکن است.

بله، در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنید. مبلغ پرداختی پس از کسر هزینه‌های احتمالی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.